Jak odmítnout vrátit produkt

Vztah mezi prodejcem produktu a jeho kupujícím je upraven občanským zákoníkem Ruské federace a federálním zákonem o ochraně práv spotřebitele. Tento zákon však stanoví nejen práva kupujícího, ale i prodávajícího, který má také v některých případech možnost odmítnout zboží vrátit.

Návod k použití

1

Podmínkou pro vrácení zboží v dobré kvalitě je dodržení 14denní lhůty bez započtení dne nákupu zboží. Taková omluva jako „nesouhlas“ nebo „změnil názor“ zde však nefunguje. Podle zákona musíte vyměnit zboží, které nevyhovovalo kupujícímu ve velikosti, stylu, velikosti nebo konfiguraci. Například, pokud má obchod stejný produkt jiné velikosti, můžete odmítnout vrácení zaplacených peněz.

2

Pro záporné rozhodnutí ohledně návratu podle čl. 25 zákona se může stát, že dojde k porušení prezentace vráceného produktu nebo jeho továrního balení. V případě, že se zboží používalo, neexistují žádné výrobní štítky a pečeti, nemůžete uspokojit ani požadavek kupujícího na vrácení zboží.

3

Kromě toho existuje seznam zboží dobré kvality, které v žádném případě nepodléhá vrácení nebo výměně. Kromě předmětů osobní hygieny, spodního prádla, léků atd. Zahrnuje i některé druhy technicky složitého zboží pro domácnost. To jsou ty, pro které je stanovena záruční doba. Peníze budete muset vrátit, pokud se kupujícímu podaří prokázat, že není možné zboží použít, a jeho oprava trvala v průběhu roku celkem celkem více než 30 dnů.

4

Studium umění. 18 a 19 zákona, v nich se seznámíte s právy spotřebitele, když se v produktu objeví manželství, as podmínkami, za kterých lze tato práva uplatnit. Elementární porušení těchto podmínek již může sloužit jako zákonné právo odmítnout vrátit zboží.

5

Požadavky kupujícího můžete také nechat neuspokojené, pokud jsou porušena pravidla pro provoz nebo péči o produkt. Například věc byla umytá, zatímco bylo doporučeno pouze suché čištění.

Věnujte pozornost

Mějte na paměti, že žádný právní akt nezakládá povinnost kupujícího skladovat spotřebitelské obaly zakoupeného zboží. Vaše odmítnutí dobrovolně vrátit peníze na tomto základě bude snadno napadeno u soudu.

• Zákon Ruské federace „o ochraně práv spotřebitelů“
• odmítl vrátit zboží