Jak obchodovat lépe

Každý, kdo pracuje v obchodě nebo podniká v obchodním sektoru, velmi dobře ví, že nejdůležitější věcí je klient a jeho touhy. Samozřejmě existují určité limity slušnosti, za které byste neměli jít, jinak by klient jen seděl na krku, ale od pradávna existovalo v obchodě pouze jedno pravidlo - „Touha klienta je především.“

Návod k použití

1

Nejprve pečlivě prostudujte svého klienta. Váš produkt má maximální hodnotu pro konkrétní cílovou skupinu, která s největší pravděpodobností pocítí potřebu a koupí ji, pokud ji nabídnete. Identifikujte tuto cílovou skupinu.

2

Identifikujte potřeby této cílové skupiny. Zjistěte, jaká je pro ni největší hodnota - je to stav produktu, jeho cena nebo jeho sláva? Abyste se co nejefektivněji prodali, musíte se rozhodnout, co přesně váš produkt chce vidět.

3

Využijte slevy a propagace v kombinaci s reklamní kampaní, abyste maximalizovali propagaci svých produktů. Musíte přilákat a udržet klienta, a proto musíte hrát na jeho potřeby uvedené v předchozím kroku. Udržujte loajalitu zákazníků pomocí kumulativních slevových karet a klubových karet, pokud to vaše podnikání umožňuje.

4

Průběžně monitorujte prodejní výkon a školení zaměřená na zvyšování kvality prodeje. Obchodní manažeři by v ideálním případě měli mít pravidla komunikace a efektivního prodeje, aby zákazník rád kupoval přesně váš produkt a od vás.

Užitečné rady

Sledujte zpětnou vazbu od klienta o kvalitě zboží a služeb - to vám způsobí větší důvěru mezi zákazníky a získáte cenné informace o tom, co přesně vašim zákazníkům nevyhovuje.