Obchodní komunikace a etika

Jak napsat efektivní nabídku

Jak napsat efektivní nabídku

Video: Jak efektivně vytvářet nabídky, objednávky a faktury 2024, Červenec

Video: Jak efektivně vytvářet nabídky, objednávky a faktury 2024, Červenec
Anonim

Správně vypracovaná obchodní nabídka je spolehlivým základem pro partnerství a budoucí úspěšné transakce. Proto k přípravě komerčního návrhu nelze přistupovat stereotypně.

Vytvoření komerčního návrhu vyžaduje znalost mnoha nuancí, jejichž nedodržení vede ke skutečnosti, že KP buď doplňuje bezedné střeva popelnice, nebo je ztracena v množství podobných nabídek od konkurentů.

Image

Obchodní nabídka (dále jen KP) je dokument, který jasně a přehledně popisuje výhody a podmínky transakce, které jedna strana navrhuje uzavřít s druhou.

Zdálo by se - všechno je velmi jednoduché. Popište výhody, namalujte si své vlastní zásluhy a nabídněte zákazníkovi „radost“ s vaší pozorností, abyste okamžitě uzavřeli dohodu.

Ve skutečnosti však vypracování KP vyžaduje znalost mnoha nuancí, jejichž nedodržení vede ke skutečnosti, že KP buď doplňuje bezedné střeva popelnice, nebo je ztracena v množství podobných návrhů obdržených od konkurentů.

Druhy komerčních nabídek

Personalizované CP - nabídka určená pro konkrétní osobu. Obvykle jsou takové KP připraveny pro potenciální zákazníky, kteří již navázali kontakt se zástupcem společnosti, ale stále se nerozhodli, zda uzavřít dohodu.

Takový komerční návrh obvykle připravuje reklamní specialista společně s obchodním manažerem, obchodním zástupcem nebo osobně obchodním ředitelem v závislosti na tloušťce peněženky zákazníka.

Zde je uvedeno, co musí být uvedeno ve standardní příručce:

- příjmení, jméno a patronymie, jakož i postavení příjemce;

- datum odeslání KP a jeho platnost;

- popis problémů potenciálního zákazníka, které lze vyřešit reakcí na CP. Předpokládá se, že základní potřeby budoucího klienta budou vyjasněny během obchodního jednání;

- parametry transakce: termíny, emisní cena, dodací podmínky atd.;

Non-personalized CP - zpráva, která je sestavena pro zasílání potenciálních zákazníků, pro doručení na první schůzce, a také pro zasílání po "studených" hovorech, zejména neúspěšných.

Klient, který se nezajímá o nabídku učiněnou během telefonního hovoru, zpravidla ukončí konverzaci standardní větou: „Pošlete nám KP a bude tam viditelný.“ Správně sestavená komerční nabídka je příležitostí k výraznému zvýšení návratnosti těchto „selhání“.

Hlavním cílem neosobního obchodního návrhu je zaujmout potenciálního zákazníka, povzbudit ho k navázání kontaktu. Proto tento KP neobsahuje podmínky konkrétní transakce, ale ukazuje schopnosti společnosti.

A přesto - pro každé cílové publikum napište samostatný CP, který zohlední specifika potenciálního klienta. Jak se říká: „Komu pop, komu kněz a komu dcera kněze.“

Struktura obchodní nabídky

Nadpis - při vyplňování nemusíte chtít, vyberte větší písmo a přidejte barvu (ale v rozumném důvodu). Nezapomeňte, že titulek je první věcí, kterou potenciální klient vidí, a proto se pokuste vložit co nejvíce zajímavých a lákavých informací do minima slov.

Olovo - začátek začátku, úvodní odstavec. Stojí za to popsat velmi „střepinu“, která se nachází na měkkém místě klienta a kterou jste připraveni vytáhnout za „podmínek příznivých pro klienta“. Čím drsnější „štěpka“ a čím radikálnější je váš lék, který jej eliminuje, tím vyšší je šance, že CP najde odpověď v duši klienta.

Popis podstaty KP - ve dvou nebo třech větách uveďte, jak přesně chcete extrahovat „třísek“. Nechoďte do detailů a podrobností - jejich seznam lze uvést v příloze CP.

Informace o společnosti - řekněte nám, kolik let jste byli zapojeni do extrakce „štěpky“, jaké typy „štěpky“ zvládnete. Nezapomeňte se zmínit o vděčných zákaznících, kteří již zažili míru vaší dovednosti.

Motivace - připomenout klientce, že štěpka není těhotenství, sama se nevyřeší. Pokud se však k vám okamžitě obrátí, jeho měkká skvrna bude „zcela zdarma“ namazaná brilantní zelení. I když klient v tuto chvíli nemá třísku, kdo odmítne dárek zdarma?

Kontakty - Nenuťte klienta, aby zaslal odpověď na KP „dědečkové vesnici“. Uveďte všechny možné kontaktní údaje. Někdo dává přednost diskusi o podrobnostech o Skype, někdo dává přednost telefonnímu rozhovoru. Vaším úkolem je předpovídat možný vývoj. Okamžitě uveďte jméno a pozici kontaktní osoby.

Standardní velikost CP je jedna stránka. Klient pravděpodobně nebude číst příliš dlouhé „listy“, které se obávají o bezpečnost nervových buněk rozrušených stresem. Buďte struční a zákazníci vás osloví.

Nezanedbávejte dostupné možnosti formátování. Podnadpisy, seznamy, uvozovky, závorky, změna písma - to vše pomáhá zvýraznit zvláště důležité body.

Obchodní nabídka je výkonný nástroj, který vám pomůže získat nové zákazníky. Použijte pro všech 100!

Komerční nabídka nebo Jak získat „třísku“? - Více na:

Doporučená