Jak zjistit, zda je zákazník slibný
Video: Jak zjistím svůj OKU - Vodafone samoobsluha - zákazník s paušálem 2024, Červenec
Někdy při setkání s potenciálním klientem může být obtížné určit, jak slibná a přínosná spolupráce pro vás v jakékoli oblasti bude. Je třeba si pamatovat některá pravidla, abyste zjistili, zda váš klient slibuje.
Budete potřebovat
- - komunikační dovednosti;
- - analytické dovednosti.
Návod k použití
1
Neustále aktualizujte seznam jednotlivců a společností, jejichž spolupráce může být pro vaši organizaci přínosná. Pokud váš seznam dosud nemá potenciálního zákazníka, použijte bezpečnostní službu nebo si o sobě shromážděte všechny potřebné informace.
2
Podívejte se, jak přesně bude klientem, kdo k vám přijde na pohovor. Pokud zpoždění plánované doby trvá déle než půl hodiny, znamená to, že má příliš mnoho volného času. Je nepravděpodobné, že by vás považoval za vážného zákazníka a partnera. Pokud byl pozdě o pouhých 10 minut, pak to znamená, že je neorganizovaný.
3
Pamatujte vždy, že vzhled může klamat. Také maskovaní a uklizení lidé se mohou ukázat jako podvodníci, zatímco nenápadné svetry a džíny s krátkými rukávy mohou bez větších obtíží převrátit miliony lidí.
4
Zeptejte se potenciálního klienta na několik otázek, které se vztahují k účelu jeho víza. Motivy se nejčastěji liší: praktičtí lidé obvykle hovoří o vyhlídkách na smlouvu a věnují pozornost logickým důvodům (bezpečnost a výhoda). Začátečníci se velmi často od tohoto tématu liší a zahájí konverzaci o emocionální složce budoucí spolupráce (pohodlí, touha s vámi spolupracovat). V každém případě se snažte nepodlehnout přesvědčování a lichocení.
5
Zeptejte se svého klienta na otázky, které se netýkají smlouvy, o které diskutujete. S tímto určíte, do jaké míry lze jeho schopnosti v budoucnu využít.
6
Nabídněte klientovi několik situací, které souvisejí s vaší plánovanou spoluprací, a zhodnoťte rychlost jeho reakce, abyste pochopili, zda byste se na něj měli v případě nepředvídaných situací spolehnout.
7
Nezapomeňte se podívat, jak se klient chová, když mluví o financích. Pokud je klient příliš znepokojený nebo zůstává podezřelě klidný, může to znamenat potenciální nebezpečí.
