Jak vybudovat prodejní tým

Obchodní manažeři jsou důležitým článkem pro téměř každou organizaci. Vybudovat takové oddělení není snadné. Mnoho lidí si myslí, že různí lidé by měli jednat s klienty v různých fázích. I.e. jeden zaměstnanec uskutečňuje studené hovory, druhý přednáší prezentace a třetí spolupracuje s klientem po uzavření smlouvy. Ale s takovou organizací procesu klient komunikuje s mnoha lidmi. Důležitá část spolupráce je tedy ztracena - přátelství.

Návod k použití

1

Rozhodněte se, kolik zaměstnanců budete potřebovat. Pokud je objem prodeje plánován jako malý, stačí jedna osoba. V budoucnu to můžete rozvíjet. Pokud máte velký objem výroby, budete potřebovat více zaměstnanců. Zahajte rozhovor. Připravte pro ně různé dotazníky a modely chování při vyjednávání.

2

Vyhledejte obchodního manažera. Na prvním pohovoru nikdy neodpovídejte na žádost o práci. Nejprve ohodnoťte několik lidí. Vyberte si ty, kteří jsou pro tuto práci vhodnější. Proveďte druhý pohovor, případně skupinový rozhovor. A po něm najměte vedoucího a zaměstnance obchodního oddělení.

3

Stanovte pravidelná plánovací setkání, na nichž by zaměstnanci měli podávat zprávy o své práci. Mohou být týdenní nebo denní. Stanovte měsíční plán počtu osobních schůzek s klienty a studených hovorů. Informovat o tom zaměstnance. Nastavte bonusy pro ty, kteří překračují tuto normu. A sankce vůči těm, kteří nedodržují bez dobrého důvodu.

4

Nastavte svůj plat. Měl by sestávat z platu a procenta. V prvních měsících by měl být plat vyšší a procento nižší. Po nějaké době (například 2-3 měsíce) nižší plat a zvýšení úroků.

5

Vysvětlete zaměstnancům, že musí každého klienta vést od první výzvy a po celou dobu spolupráce. Každý klient bude komunikovat s jednou osobou. Po chvíli budou mít zdání přátelství. Zastavení takové spolupráce bude obtížnější.

6

Vysvětlete manažerům potřebu zůstat v kontaktu s klientem. Připomeň mi potřebu gratulace k této nebo té dovolené. Například by bylo hezké poslat krásnou pohlednici e-mailem a navíc zavolat partnerovi.

7

Pravidelně sledujte své obchodní oddělení. Zaměstnanci by měli pracovat většinu času. Jsou to lidé, kteří nemohou mít volný okamžik. Povzbuzujte ty, kteří aktivně pracují, a pokutujte ty, kteří si mohou dovolit nic nedělat.

Věnujte pozornost

Pokud se vám v práci obchodního manažera něco nelíbí, je lepší udělat jeho výcvik a nikoli ho propustit. Najít dobrého zaměstnance v této oblasti je velmi obtížné.

Užitečné rady

Vydělávejte zaměstnancům další bonusy. Může se jednat o firemní připojení, jídlo zdarma nebo doručení do práce. Někteří prodejní manažeři odcházejí po dosažení určité úrovně. Mohou vést zákazníky pryč. Pokud má práce další výhody, bude obtížnější ji opustit. Takže ušetříte za organizaci talentovaných zaměstnanců.