Jak provést prodejní instruktážní návod
Video: Jak nakrimpovat UTP nebo STP kabel 2024, Červenec
Prodejní školení se doporučuje pro každou společnost, která má zájem o marketing svých produktů. Četnost školení je odlišná a závisí na konkrétní situaci. Například pro společnosti, v nichž je častý obrat mezi obchodními zástupci, bude čtvrtletní vedení školení optimální.
Budete potřebovat
Obchodní trenér; skupina místnost, ve které mohou účastníci sedět v kruhu
Návod k použití
1
Zahajte prodejní školení pozdravem, vysvětlete jeho účel, informujte skupinu o praktických dovednostech, které jim školení poskytne. Nezapomeňte vyjádřit výhody, které obdrží každý účastník. Nechť jsou tyto informace vyjádřeny v jakýchkoli statistických údajích převzatých z příkladu práce kolegů. Nepřehánějte čísla; jak ukazuje praxe, více než 5-6 aritmetických hodnot se člověk učí špatně. Úvodní část kurzu by neměla trvat déle než 5 minut. Následuje zahřátí.
2
Ráno strávte motorickým cvičením. Spuštění modulu, například po obědě, je lepší dát přednost mentálnímu zahřátí. Jiným způsobem se tato akce nazývá „obchodní most“ a je primární fází ponoření do tématu. Kromě rozcvičení poskytuje školení mini přednášky, ve kterých poskytujete teoretický materiál. Po nich následují cvičení procvičování jednoduché dovednosti. Další - obchodní hry, které zahrnují získání dovednosti sestávající z tuctu samostatných dovedností.
3
Oznamte účastníkům téma první fáze. V prodejním školení se nazývá „Contact Start“. Vysvětlete, jak důležité je vytvořit příznivý dojem. Vás naučí, jak to udělat správně. Procvičte si skupinovou dovednost v tematické hře. Ve druhé fázi školení musí účastníci zvládnout techniku identifikace potřeb. Vždy používejte stejný algoritmus znalostí, dovedností a dovedností. Přeskočení kterékoli z jeho součástí povede k selhání školení.
4
Procvičte si techniku vět. Poté, co jsme zjistili přání kupujícího, musíme mu něco doporučit. Dalším krokem ze strany klienta mohou být námitky. Naučte účastníky, aby poslouchali tyto návrhy bez přerušení nebo přerušení. Po vyslovení námitek musí dobrý prodejce provést opravy v původním návrhu a podruhé je uvést.
5
V poslední části trénujte, jak pracovat s odpory zákazníků i technikou úspěšných transakcí. Nezapomeňte vypracovat techniku dokončení kontaktu. Trénink prodeje je zpravidla ukončen cvičením zpětné vazby. Děkuji účastníkům, diskutujte o tom, co se jim během školení líbilo a co se jim nelíbilo. Nepodléhejte provokacím. Hlavní věc je, že všechno, co se děje během vyučování, se odehrává v klidné a přátelské atmosféře.
Věnujte pozornost
Pokud vaše společnost často provádí změny konfigurace, vzhledu nebo funkčnosti produktů, ujistěte se, že provedete nové obchodní školení s obchodními zástupci.
Užitečné rady
Školení prodeje můžete provést rozdělením na moduly. 8hodinové kurzy (to je to, jak klasický výcvik pokračuje) není vždy možné vést.
Související článek
Jak vytvořit prodejní školení
