Jak uplatnit nárok u dodavatele

Často je problémem neplnění nebo neúplného plnění povinností podle smlouvy. V těchto případech je lepší písemně podat dodavateli písemnou stížnost. Neexistuje jediná forma nároku, ale měla by být vypracována tak, aby z textu bylo jasné, jaké požadavky jsou předloženy a na jakém základě. Dokument tohoto druhu by měl obsahovat následující informace.

Návod k použití

1

Základ vztahu stran. Může to být: dodací smlouva (s podrobnostmi), žádost kupujícího o dodání, dodací listy, faktury, faktury, akceptační akty, smíření o vypořádání a další závazky.

2

Údaj o tom, co a do jaké míry je dodavatel porušen, s odkazy na konkrétní ustanovení dohody. Výpočet výše nároků. Pokud je výpočet požadavků na žalovaného příliš velký, je lepší jej sestavit jako samostatný dokument jako přílohu žaloby. Je vhodné uvést přesné odkazy na právní předpisy, podle kterých odůvodňujete své požadavky na dodavatele. Vyjádřete své požadavky perzistentním, ale zdvořilým způsobem. Musíte mít naprosto jasnou pozici s upozorněním na to, že se obrátíte na soud v případě, že váš nárok zůstane bez dozoru nebo nebude včas posouzen. Pokud smlouva stanoví možné sankce (sankce) za porušení povinností, pak se podívejte na odpovídající ustanovení smlouvy.

3

Připojte kopie dokumentů k textu reklamace, na jejichž základě stanovíte požadavky na dodavatele, nebo uvedete, že vy, žadatel, máte všechny dokumenty a připojíte jejich seznam.

4

Nezapomeňte si ponechat kopii nasměrovaného nároku. Reklamaci zašlete doporučenou poštou, nejlépe s potvrzením o přijetí. Rovněž uchovávejte originály poštovních dokumentů potvrzujících směr reklamace: potvrzení o zaslání doporučeného nebo cenného potvrzení o přijetí, oznámení poštou, známka přijetí za účelem posouzení reklamace.

5

Vezměte prosím na vědomí, že přesná lhůta pro odpověď na reklamaci není zákonem stanovena. Tento text musíte uvést v textu. Obvykle se jedná o 1 měsíc, nejméně však 10–15 dní ode dne přijetí reklamace dodavatelem nebo linky uvedené ve smlouvě o dodávce zboží nebo poskytnutí služby.

Užitečné rady

V případě záporné odpovědi na váš nárok nebo neodpovězení ve sjednané lhůtě máte právo podat žalobu u rozhodčího soudu. Nezapomeňte však, že celková promlčecí doba je 3 roky.