Obchodní komunikace a etika

Jak taktně odmítnout běžného dodavatele

Jak taktně odmítnout běžného dodavatele

Video: Ekonomika podniku - 10. přednáška 2024, Červenec

Video: Ekonomika podniku - 10. přednáška 2024, Červenec
Anonim

Dokonce i obchodní vztahy, založené především na výhodách, znamenají určitá privilegia pro běžné obchodní partnery, s nimiž jste byli spojeni po léta spolupráce. V takovém případě může být odmítnutí nepříjemné a zároveň chcete zachovat normální vztahy. Odmítnutí stálého dodavatele pokračovat ve spolupráci je nejsnadněji formalizováno ve formě dopisu, což vylučuje trapnost osobního vysvětlení.

Image

Budete potřebovat

  • - počítač;

  • - forma vaší společnosti;

  • - tiskárna;

  • - obálka.

Návod k použití

1

Zdá se, že je to snazší, našli jste stejný produkt za lepší cenu a měli byste odmítnout jiného dodavatele, s nímž jste dlouhodobě navázali obchodní spolupráci. V tomto případě však obvyklé fráze jako „jsme nuceni odmítnout další spolupráci“ lze nesprávně vykládat a vnímat jako urážku. V obchodním světě byste měli respektovat své partnery a vyhýbat se úplnému rozpadu vztahů, takže byste měli napsat dopis o odmítnutí takovým způsobem, aby v budoucnu zůstala možnost spolupráce, protože je možné, že se podmínky této spolupráce v budoucnu změní ve váš prospěch.

2

Především byste měli interně naladit, že nebudete psát nic špatného, ​​a odmítnutí obchodní komunikace vůbec neznamená žádný přestupek. Vy i vaši stálí partneři sledujete své cíle, mohou se ale nemusí shodovat, ale každý z vás má právo je dosáhnout jakýmkoli výnosnějším, optimálnějším a racionálnějším způsobem. Vaším úkolem je odmítnout tím taktnějším a správným způsobem. To není tak obtížné.

3

Při psaní výjimky je obzvlášť důležité osobní adresování. Začněte s touto výzvou: „Dobré odpoledne, milý Ivan Ivanoviči!“. Nezapomeňte poděkovat partnerovi za obchodní nabídky, které vám poslal, nebo za dlouhodobou spolupráci. Zde je nutné objasnit, že jste tyto návrhy pečlivě prostudovali nebo že vám tato spolupráce byla užitečná. Je nutné, aby váš adresát v textu viděl ta fakta a slova, která mu jsou známa. To potvrzuje upřímnost vašich slov.

4

Pokud jde o odmítnutí, je nutné jasně vyjádřit samotné odmítnutí i důvody, které vás přiměly odmítnout nabídku nebo pozastavit další spolupráci. Například: „V současné době nemůžeme vaši nabídku přijmout, protože naše společnost nemá možnost zakoupit nabízené zboží za uvedené ceny“ nebo: „Jsme nuceni dočasně odmítnout spolupráci s vámi v této záležitosti, protože nám byly nabídnuty příznivější podmínky, které by nám umožnily zvýšit efektivitu naší společnosti. “

5

Dopis o odmítnutí by měl obsahovat zmínku o alternativních možnostech spolupráce v budoucnu: „Vyjadřujeme naději, že naše spolupráce bude pokračovat a v budoucnu zůstaneme partnery a budeme moci realizovat několik nových projektů.“

Doporučená