Jak nabídnout produkt k zakoupení
Video: Jak prodat jakýkoliv produkt nebo službu - online video kurz Profese obchodník 2024, Červenec
Propagace zboží a služeb, prezentace, propagace a desítky dalších obchodních nástrojů jsou zaměřeny na zvýšení prodeje. Pro začínajícího odborníka z takové hojnosti obchodních škol a systémů je obtížné zvolit vhodné pracovní metody.
Návod k použití
1
K prodeji produktu nestačí jen vysvětlit jeho vlastnosti klientovi. Existuje mnoho vedlejších psychologických faktorů, které ovlivňují rozhodnutí kupujícího. Patří mezi ně chování prodejce (zdvořilost, kompetence, znalost rozsahu), vzhled maloobchodních prostor, umístění zboží na police a regály.
2
Proto před otevřením zkontrolujte, zda je zboží správně umístěno. Pokud sortiment vaší prodejny obsahuje jak malé, tak velké výrobky, umístěte na spodní police větší předměty a na prostřední miniaturnější.
3
Pokud pracujete v systému přímého prodeje a komunikujete s klientem v neformálním prostředí nad šálkem kávy, položte jej před sebe, aby si jej mohl dobře prohlédnout a přečíst si všechny potřebné informace.
4
Pokud má osoba zájem o produkt v obchodním prostoru a nemá námitky proti vaší konzultaci, poskytněte kupujícímu potřebné informace o produktu. Ale pro každý typ zákazníka jsou nejdůležitější informace. Například, pokud je osoba pravidelným zákazníkem ve vašem obchodě a již podobné výrobky zakoupila více než jednou, má rozsáhlé znalosti o jejich vlastnostech. V tomto případě ho proto informujte o načasování přijetí zboží (vždy se oceňují čerstvé výrobky jakéhokoli odvětví), řekněte nám o nových produktech, které jsou užitečné pro použití tohoto nástroje. A pokud kupující o produktu neví téměř nic, poskytněte mu podrobnou a podrobnou konzultaci.
5
Jako distributor společnosti s přímým prodejem jasně rozlišujte mezi pracovními metodami u stálých zákazníků a u nováčků. Při demonstraci produktu si vytvořte prezentační schéma se zaměřením na různé sociální a věkové skupiny zákazníků. Samozřejmě můžete použít tištěné a elektronické materiály, které vám společnost poskytuje, ale váš vlastní systém předávání informací zvýší efektivitu vaší práce. Zároveň si uvědomte, že prezentace produktů jsou nezbytné pro stálé i nové zákazníky. V prezentaci pro lidi, kteří znají produkt, patří nová, zajímavá fakta, která znovu a znovu vzbudí zájem o již známý lék. A když mluvíte o produktu s neznalou osobou, použijte takové informace, aby si jistě chtěl vyzkoušet váš produkt.
6
Zlatým pravidlem pro všechny prodejce je neprodávat zboží, prodávat příležitosti. Představte si situaci: návštěvník stavebního obchodu (klasický lidový řemeslník) zamyšleně prozkoumá police s nově příchozím zbožím. Poradte mu například sešívačka pro vytahování čalouněného nábytku. Ale začněte svůj příběh ne s počtem svorek, rychlostí, spolehlivostí zařízení, ale s perspektivami. Opravdu, s pomocí jednoduchého sešívačky nábytku a nové látky potahu, bude kupující moci dát svůj druhý život své milované pohovce, obnovit staré křeslo a obecně radikálně změnit interiér místnosti, jinými slovy, realizovat nejodvážnější designové fantazie. A poté (v případě potřeby) nám řekněte o funkčních vlastnostech tohoto zařízení.
