Jak prodat produkt nebo službu

Vytvořili jste vynikající službu pro spotřebitele nebo nezbytný produkt. Mírou vašeho úspěchu je samozřejmě prodej. Liší se prodeje zboží od prodeje služeb nebo existují jednotné systémy?

Návod k použití

1

Produkt Pokud potřebujeme konkrétní produkt, představujeme si ho zcela jasně. Jeho tvar, textura a barva, velikost, styl a design. Můžeme změřit prostor pro zboží z kategorie "nábytek" nebo vyzkoušet obličejový krém, díky vzorkovníku v časopise, zhodnotit jeho vlastnosti. V obchodě se můžeme obrátit na degustační promo stojan a vyzkoušet inzerovaný potravinářský produkt, abychom si osobně ověřili jeho chuť a kvalitu. Jedním slovem, hlavní vlastností zboží je jejich hmatatelnost, schopnost vyzkoušet a vyhodnotit produkt před jeho nákupem. Koncentrace kupujícího ze strachu z neúspěšného nákupu není skvělá a lze ji snadno odstranit, stačí nabídnout vyzkoušení nebo vyzkoušení produktu.

2

Služby v oblasti prodeje služeb jsou o něco obtížnější než produkt, ale jsou zajímavější. Zakoupením služby dostáváme příslib, že ti, kterým věříme, splní úkol včas a ve vysoké kvalitě. Je obtížné věřit cizincům a dokonce i zaplatit za jejich sliby. Hlavní vlastností služby oproti produktu je nehmotnost, nikoli schopnost řádně posoudit kvalitu před nákupem. Obava zákazníka z neúspěšného nákupu je vysoká, ale může být překonána nebo alespoň snížena. Na to by mělo být nasměrováno vaše úsilí o prodej služeb.

3

Jak prodávat Chcete-li prodat produkt, musíte přesvědčit potenciální kupce o jeho kvalitě. Můžete si pověsit mnoho velikostí oblečení, aby si je každý mohl vyzkoušet nebo si zařídit jejich oblečení podle postavy. Chcete-li ochutnat kosmetiku, měli byste uspořádat „Den krásy“ a make-up s pomocí vaší kosmetiky všem, aby byli přesvědčeni o kvalitě vašich produktů.

Při prodeji služby je nejdůležitější věcí, na kterou byste se měli zaměřit, aby byla služba co nejhmatatelnější. Nabídka bezplatné zkušební jízdy nebo krátké zkoušky. Zaznamenejte video o tom, jak vaše služba vyřešila podobné problémy jiného klienta. Pozvěte potenciálního kupce do zákulisí, ukažte mu podrobně a sdělte, co děláte, abyste mohli efektivně a včas zvládnout úkol, jaké materiály a zařízení používáte.

4

Dodatečná hodnota a doplňkové služby Dodatečnou hodnotou produktu může být prestiž jeho značky nebo balení produktu, vhodné pro recyklaci. Například krásná krabička ze železné cukrovinky, kterou lze použít jako rakev. Při prodeji služby je další hodnotou záruční nebo pozáruční servis, poskytování dalších služeb, které klientovi poskytují ještě větší pohodlí.