Jak nalákat zákazníka do obchodu

Přítomnost konkurentů, nepohodlné umístění, neznámý obchod - to vše nepřispívá k nárůstu zákazníků. Definice cílového publika a dobře postavená marketingová strategie však pomohou vybrat nástroje, které zvýší tok zákazníků a přinesou zisk.

Návod k použití

1

Váš obchod by měl být známý, proto je reklama hlavním prostředkem k přilákání zákazníků. Pokud máte malý obchod s potravinami nebo nepotravinářský obchod, můžete použít letáky a malé brožury. Vložte je do poštovních schránek v blízkých oblastech nebo je rozdejte tam, kde je velký provoz (například blízko metra). V obchodě prodávajícím oblečení nebo obuv můžete kromě letáků vyrábět i bannery, vizitky a pokud to rozpočet dovoluje, inzerovat v televizi. Vezměte prosím na vědomí, že peníze vynaložené na reklamu by měly být plně odůvodněné. Není třeba zveřejňovat oznámení o příspěvcích, které se otevřely v novém internetovém obchodě - pravděpodobně to nepřinese očekávaný účinek.

2

Tvář vašeho obchodu je vitrína. Vyzdobte ji tak, aby vás upoutala a přiměla vás jít do obchodu. Přemýšlejte o tom, jaký design může odpovídat koncepci a stylu vašeho obchodu, a vytvořte o vás dobrý dojem. Zkuste najít řešení, které by vás odlišilo od konkurence.

3

Přilákejte zákazníky novými slevovými programy, akcemi a slevami: například dárek pro každých 100 zákazníků, sleva v ranních nebo večerních hodinách, slevové karty. Pravidelně nastavte propagační akce pomocí různých skupin produktů.

4

Zkuste nalákat klienta příjemnými pachy a zvuky. Například vůně pečení v cukrářském oddělení, vůně pravé kůže v botě, slabé citrusové vůně ovlivňují podvědomí. Příjemné zvukové pozadí také pomůže kupujícímu relaxovat a zůstat v obchodě. Hudba by měla být tichá, aby zákazníci nemuseli zvyšovat hlas, pokud chtějí s prodávajícím něco vyjasnit.

5

Přemýšlejte o pohodlí zákazníka. Pokud to území umožňuje, zajistěte parkování zdarma, aby zákazníci mohli opustit své auto. Ujistěte se, že všechny pokladny fungují a kupující nemusí stát v dlouhé řadě. Podívejte se, jak se prodejci chovají: dobrá služba určitě zvýší loajalitu zákazníků.