Co je b2b

B2B je termín používaný k označení firemního prodeje. Doslova B2B překládá z angličtiny jako „business to business“. B2B znamená samostatný tržní segment, ve kterém společnost prodává zboží a služby jiným právnickým osobám k dalšímu použití ve svém podnikání.

Návod k použití

1

Pojem B2B se v ruské ekonomice používá poměrně nedávno, používá se k popisu obchodního modelu vztahu mezi komerčními podniky. Klasickým příkladem služeb v segmentu B2B je poradenství nebo audit. Současně s termínem B2B se začal používat koncept B2C. Tento termín byl zaveden k označení obchodního vztahu mezi organizacemi a soukromými spotřebiteli (jednotlivci). V segmentu B2C kupuje jednotlivý kupující zboží, aby uspokojil jeho potřeby. Některé společnosti poskytují služby na trzích B2B i B2C.

2

Tržby v segmentu B2B mají svá specifika, která jsou dána požadavky firemních klientů. Společnosti získávají služby nebo produkty, které lze použít k řešení obchodních problémů. Náklady na jednu transakci v segmentu B2B jsou mnohem vyšší než v segmentu B2C, proto firemní klienti věnují zvláštní pozornost výpočtu a zdůvodnění dlouhodobých ekonomických přínosů z nákupu.

3

V segmentu B2C provádí klient jednorázové nákupy a rozhodnutí o koupi produktu je často spontánní a na úrovni emocí. Proces rozhodování o nákupu v segmentu B2B trvá dlouho. Na straně klienta v oblasti podnikového prodeje může pracovat celý tým profesionálních nákupčích a odborníků, kteří hodnotí všechny specifické vlastnosti produktu nebo služby a také analyzují zkušenosti dodavatele v oboru. Mezi dodavateli a zákazníky často vznikají dlouhodobé obchodní vztahy.

4

V oblasti podnikového prodeje je počet potenciálních zákazníků omezený, proto účastníci trhu pečlivě spolupracují s každým potenciálním kupcem a často mění produkt s ohledem na přání klienta. Při marketingu tohoto segmentu je široce používán koncept jedinečné prodejní nabídky.

5

Firemní prodej nevyužívá hromadnou reklamu, protože politika prodeje není zaměřena na velkoodběratele, ale na jednotlivého zákazníka. V segmentu B2B získávají zákazníci informace o dodavatelích ze specializovaných odborných publikací. Při rozhodování o nákupu má také velký význam pověst dodavatele v odborné komunitě. Obchodníci obsluhující firemní prodej by měli mít dobré marketingové zázemí, protože přímý prodej je v tomto tržním segmentu vysoce účinný.