Jak zařídit doručení domů

S moderním rytmem života a dopravním přetížením roste poptávka po doručování domů. Rozvoj elektronického obchodování tento trend jen posílil: klidně si vyberte jakýkoli produkt doma u počítače a poté jej pro mnoho kupujících získejte pohodlným a příjemným.

Budete potřebovat

• - počáteční kapitál;

• - internet;

• - doprava.

Návod k použití

1

Můžete si zorganizovat vlastní kurýrní službu, která poskytuje různým organizacím služby pro dodání jakéhokoli zboží. Takový podnik je výhodnější v tom, že vyžaduje minimum investic. Zaregistrujte svou firmu. Přijímejte kurýry nebo spedice. Inzerujte v místních médiích, vytvořte si vlastní stránku na internetu a postupně získávejte stálé zákazníky. Zvyšujte počet zaměstnanců při rozšiřování vaší zákaznické základny.

2

Nejvýhodnější je zajistit dodání domů, pokud máte společnost, která vyrábí nebo prodává jakékoli zboží. Pokud se jedná o firmu související s potravinami nebo internetový obchod, výrazně ušetříte na obchodní podlaze nebo v jiných prostorách nezbytných pro práci.

3

Postarejte se o správnou propagaci vaší společnosti. Pravidelně aktualizujte brožury, propagujte své produkty na internetu. Zkuste zformulovat nabídku, která vás odliší od konkurence. Pokud jste si jisti svými schopnostmi, přijďte s odvážným sloganem, například „dodání do hodiny nebo nákup na naše náklady“.

4

Vytvořte bezchybný logistický systém. Najměte požadovaný počet zaměstnanců, sestavte směnné plány, vypočítejte dobu cesty pro hlavní oblasti města (s ohledem na dopravní zácpy a další okolnosti). Poskytněte všem kurýrům nebo zasilatelům mobilní komunikaci a požadujte, abyste zákazníka okamžitě informovali o nejmenším zpoždění. Zajistěte, aby se během přepravy nezhoršilo dodané zboží (zejména pokud jde o hotové jídlo). Pro správu doručovací služby by měl být najat samostatný odborník, který převezme celou organizaci celého dodacího cyklu.

5

Věnujte pozornost image a firemní kultuře. Zadejte uniformu s logem společnosti pro zaměstnance doručovací služby. Provést školení o pravidlech komunikace s klientem. Podrobně popište všechny činnosti kurýra - od kontaktu kupujícího po počet kroků, které může podniknout v domě klienta. Právě tyto malé věci vytvářejí loajalitu spotřebitelů.

Věnujte pozornost

Pokud je platba za objednávku provedena při dodání, uzavřete s kurýrem smlouvu o odpovědnosti, abyste se vyhnuli ztrátě peněz. Nezapomeňte zkontrolovat personál najatý bezpečnostní službou a uchovat všechny osobní údaje kurýrů.

Užitečné rady

Vytvořte systém zpětné vazby s pravidelnými zákazníky. Pokud jsou objednávky prováděny online, požádejte je o vyplnění dotazníku. Můžete tak vylepšit doručovací službu.