Jak otevřít cestovní kancelář na Ukrajině

Podnikání v cestovním ruchu, včetně Ukrajiny, je považováno za oblast, ve které lze zahájit činnost s relativně malými finančními prostředky. Tomuto úkolu napomáhá také skutečnost, že podle současných ukrajinských zákonů není nutné získat licenci pro tento druh činnosti. A přestože je konkurence v této oblasti vysoká, existují šance na úspěch s rozumným přístupem.

Budete potřebovat

• - kancelářské prostory (lze si pronajmout);

• - osvědčení o státní registraci společnosti nebo podnikatelského subjektu - fyzické osoby (ukrajinský analog jednotlivého podnikatele);

• - dohody s touroperátory;

• - webové stránky;

• - nejméně 2 až 3 telefonní linky.

Návod k použití

1

Vyberte si prostor pro budoucí cestovní kancelář. Přestože je spravedlivý podíl zájezdů zakoupen bez návštěvy cestovní kanceláře - prostřednictvím internetu nebo telefonu - neměli byste slevu těm, kteří chtějí navštívit vaši kancelář. Pro potřeby malé agentury stačí jedna místnost pro dvě až čtyři pracovní místa. Důležitý je vzhled a vhodné umístění. Pro klienta by mělo být pohodlné, jak se k vám dostat veřejnou dopravou i autem. Důležitá je také otázka parkování. Ostatní věci jsou stejné (a ceny za zájezdy jsou stejné), vybere si turista společnost, do které kanceláře je výhodnější.

2

Zvláštní pozornost věnujte telefonování v kanceláři. Počet telefonních linek by se měl rovnat počtu zaměstnanců v kanceláři. Velice důležitá je schopnost uchovat telefonní čísla společnosti v případě přemístění. Ideální možností jsou pevná čísla, mobilní čísla způsobují menší důvěru v klienta. Přímá městská mobilní čísla by tedy měla být používána pouze jako poslední možnost: snadno je lze rozpoznat množinou čísel.

3

Po vyřešení problému v kanceláři pokračujte v registraci společnosti. S možností podnikatelského subjektu - fyzické osoby - je to snazší, protože tato společnost je registrována na adrese registrace, společnost také potřebuje adresu sídla. Postup státní registrace společnosti nebo podnikatele je poměrně rozsáhlý a zasluhuje si zvláštní pozornost. Hlavní věc - nezapomeňte zařadit cestovní agenturu mezi kódy hospodářské činnosti.

4

Nábor zaměstnanců. I když máte rodinný podnik, do kterého jsou přímo zapojeni členové rodiny, alespoň jeden asistent nebude zbytečný, zejména se zkušenostmi z práce v cestovním ruchu. Vzhledem ke zvláštnostem podnikání jsou společenská a stresová tolerance zvláště důležitá: mezi zákazníky jsou často vrtošní, vybíraví a někdy dokonce upřímně neadekvátní lidé.

5

Vyberte cestovní kanceláře, jejichž zájezdy budete prodávat. Chcete-li to provést, prostudujte si recenze turistů a případně cestovních kanceláří. Protože se chystáte prodat produkt někoho jiného, ​​na kvalitu, kterou nemůžete ovlivnit, má prvořadá důležitost spolehlivost jeho dodavatele. Nakonec se ocitnete před nespokojeným turistem a pravidelní zákazníci by se měli postupem času stát základem vašeho příjmu. Nejprve se nespoléhejte na velké provize cestovní kanceláře - v průměru to je 8-10% nákladů na prohlídku. Ale s dobrým prodejem může být jeho velikost výrazně zvýšena.

6

Vytvořte si webové stránky cestovní kanceláře, lépe s pomocí profesionálů. Měl by být pohodlný, mít atraktivní design. Online objednávkový systém pro zájezdy nebude zbytečný, ale pokud jsou k dispozici, musí vaši manažeři na každou objednávku reagovat okamžitě. Při vytváření a propagaci webu je nejlepší vyhledat pomoc odborníků, kteří zajistí hladký chod tohoto výkonného nástroje prodeje. Podle potřeby rychle aktualizujte informace na webu. Pokud zastaralé informace poškodí váš obrázek. Pokud je to možné, svěřte tuto práci jednotlivci. Je možné, že na volné noze, ale odpovědný a spolehlivý.

7

Zvažte reklamní strategii. Reklama by měla provázet vaši aktivitu od samého začátku. Pravidelně je zveřejňujte v populárních médiích, na navštívených fórech, používejte vývěsní štíty, stánky s informacemi o prohlídkách atd. Na maximum. Když umístíte kancelář v rezidenční oblasti (sázka na postupnou dostupnost domu potenciálního klienta může přinést ovoce s vhodným pracovním plánem), mohou být efektivní letáky distribuované v okolních přeplněných místech a distribuované prostřednictvím poštovních schránek. V prvních dnech po otevření mohou být užitečné různé akce, které přitahují klienta. Například výrazná sleva na vízovou pomoc. Okamžitě informujte potenciální zákazníky o slevách a akcích vyhlášených touroperátory.