Jak odrážet služby

Při prezentaci služeb společnosti zaměřené na konkrétního klienta, při sestavování konkrétní obchodní nabídky, jakož i v dialogu s potenciálním partnerem, nemá korektní reflexe služeb malý význam. Čím věrnější a jasnější jsou ohlášeny, tím větší je pravděpodobnost uzavření obchodu v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. Proto je nutné k této otázce přistupovat opatrně a teprve po seriózní přípravě.

Návod k použití

1

Nejprve musíte přesně a určitě vědět, jaké služby je vaše společnost schopna poskytovat. Nejmenší mezera nebo nedostatek znalostí může narušit vážnou dohodu, která nemůže pozitivně ovlivnit úspěch vaší společnosti.

2

Proveďte předběžnou analýzu klientské společnosti. Zjistěte, co dělá, historii jejího vývoje, vyhlídky, které vidí, a také její potřeby v tomto okamžiku. Důležitým faktorem jsou také vyhlídky, které v tuto chvíli nevidí. Všechny informace pečlivě zaznamenávejte. Čím přesnější bude, tím snáze bude pro vás tato informace v budoucnu zpracována.

3

Přezkoumat popis služeb na základě potřeb společnosti v krátkodobém i dlouhodobém horizontu a vyhnout se zdůvodnění. Vaším úkolem je připravit služby takovým způsobem, aby se tomu, s kým vedete dialog, vše vypadalo jako ohromující náhoda, a ne práce, která by ho přitáhla k transakci. Čím pečlivě skryjete stopy hluboké analýzy, tím bude výsledek ohlušující.

4

Vylepšení při prezentaci. Nezapomeňte, že čím více spoléháte na slova klienta o tom, co potřebuje, tím více důvodů mu dáváte souhlas. Zde je velmi jednoduchá logika: pokud se nespoléháte na slova klienta, dáte mu důvod k námitce, a pokud se spolehnete, pak důvod k dohodě.