Jak propagovat lékárnu
Video: Aknózní pleť neboli jak na Akné ✨ 2024, Červenec
Farmaceutický průmysl je dnes pro mnoho podnikatelů stále atraktivní. S promyšleným obchodním plánem může lékárna získat zpět náklady na její otevření a začít důsledně dosahovat zisku již v prvním nebo druhém roce po zahájení prodeje. Hodně záleží na tom, jak kvalifikovaně bude obchod se zdravím „nezkroucený“.
Návod k použití
1
Lékárny dnes jsou tradiční lékárny, drogerie, kiosky a supermarkety. Vyznačují se mnoha vlastnostmi: řadou drog, možností sebeobsluhy, seznamem regulačních požadavků. Současně jsou kompetentní marketingová rozhodnutí klíčem k úspěšné práci v jakémkoli formátu. Uvažujme některé z nich.
2
Nejdůležitějším faktorem pro stabilní provoz lékárny je její poloha. Měl by poskytovat požadovaný provoz, tj. Zákaznický provoz prostřednictvím vaší zásuvky. Blízkost autobusových zastávek, velkých nákupních center, zdravotnických zařízení atd. výrazně ovlivňuje tok návštěvníků. Při zahájení lékárny věnujte pozornost sezóně. Nejlepší čas je od září do dubna: v létě se nakupuje méně drog.
3
Úspěch prodeje v lékárně závisí na účinnosti produktové politiky, která je určena poptávkou spotřebitele. Stálá dostupnost ziskových léků v lékárně (tzv. Generátory zisku) je zárukou finanční prosperity společnosti.
Poptávka může být opět ovlivněna umístěním lékárny. Pokud je v blízkosti dětská klinika, specializací může být prodej léků předepsaných pediatry. Zisk bude také plynout z produktů pro péči o děti, dětské výživy, plenek - parafarmaceutických výrobků. A pokud je v blízkosti nemocniční nemocnice? Je zřejmé, že přípravy ampulek budou populárnější.
4
Klíčovým problémem je personál. Je důležité nedělat chybu při výběru manažera lékárny. Požadavky musí být přísné: vysokoškolské farmaceutické vzdělávání (lékárník), kurzy dalšího vzdělávání každých pět let, pracovní zkušenosti - nejméně 3-5 let. Úkolem lékárníků je získat důvěru pacientů: kompetence, komunikační kultura. Návštěvníky lékáren jsou obvykle nezdraví lidé a často se vyznačují podrážděností. Zde je důležitá trpělivost prodejců, takt, laskavost. Pokud jde o odborné poradenství, jedná se o nedílnou součást práce farmaceutů.
5
Ovlivňuje image lékárny při prodeji. Spočívá v kvalitě farmaceutických produktů, designu místnosti a promyšlené službě. Důležité pro spotřebitele a harmonogram lékárny. Je vaše pohodlí?
Využijte příležitosti ke zlepšení služeb pomocí běžného telefonu. Buďte připraveni vydat osvědčení o dostupnosti léků, zavolat zákazníka k objednání zboží ze skladu atd. Telefonní číslo můžete uvést v reklamních letácích, na obalech léků, na formulářích lékařů z okolních klinik, se kterými jste navázali spolupráci. Mnoho lékáren v jejich službách zahrnuje bezplatné měření tlaku, vážení atd. „Pokročilé“ lékárny mají své vlastní stránky - se všemi možnými příležitostmi, které internet nabízí.
6
K popularizaci vaší lékárny kreativně používejte různé reklamní metody: tradiční informace prostřednictvím různých kanálů, propagační akce, prodej drogových zásob se slevou, charitativní akce, slevy pro sociálně zranitelné kategorie spotřebitelů - důchodci, velké rodiny, zdravotně postižení atd.
Věnujte pozornost
Etický kodex zaměstnance lékárny zahrnuje koncept podpory důvěryhodnosti ošetřujícího lékaře. Kritika jeho výběru týkající se léčiv farmaceutickými pracovníky by měla být vyloučena.
Užitečné rady
Aby byl prodej v lékárně úspěšný, je vhodné vést záznamy o stálých zákaznících a poskytovat jim informační pomoc. Je důležité tyto zákazníky znát zrakem, zavolat jim podle jejich křestního jména a dokonce se zeptat na jejich pohodu po užití drogy, kterou jste si zakoupili. Takto je vytvořen kruh přívrženců vaší společnosti v konkurenčním prostředí.
