Jak vstoupit na zahraniční trh

Pokud je pro evropské a severoamerické země běžné podnikání (Ebay, Facebook), pak ruské společnosti slouží především místním spotřebitelům. Vstup na zahraniční trh je vážným krokem, s nímž by se mělo zacházet s vysokou mírou odpovědnosti.

Návod k použití

1

Pro mnoho společností je hlavní překážkou jazyková bariéra. Transnacionálním jazykem obchodní komunikace je angličtina. Stránky a základní textové materiály by měly být přeloženy do jazyka srozumitelného pro cizince. Firma může potřebovat překladatele nebo pracovníky na volné noze, kteří se zabývají problémy zákazníků. K této otázce by se měl vážně přistupovat i vedoucí společnosti a vedoucí manažeři - přihlaste se na školení nebo do zahraničí, ponořte se do jazykového prostředí.

2

Vytváření mezinárodních kontaktů a formulářů zpětné vazby je jedním z nejdůležitějších bodů. V opačném případě společnost jednoduše nebude schopna přijímat žádosti od potenciálních zahraničních zákazníků. Nejjednodušší možností zpětné vazby je forma odeslání zprávy do elektronické schránky společnosti. Programátoři (na plný i plný úvazek) vám rychle a levně pomohou s formulářem žádosti.

3

Pokud můžete uživatelům svého webu nabídnout novou bezplatnou službu, konverze (poměr procenta prodeje k celkovému počtu návštěvníků) výrazně poroste. Příklady takových služeb jsou kalkulačky řezný materiál, hmotnost; pro designérské firmy to mohou být služby interiérového designu. Čím užitečnější je váš web, tím lépe bude vaše značka v zahraničí.

4

Problém rozdílů v časové zóně může tvrdě zasáhnout malou společnost. Než váš pracovní den skončí, může začít pouze v Americe a Evropě. Konzervativní způsob: najměte si manažera, který bude sedět v telefonu při čekání na volání ze zahraničí. Nevýhodou tohoto přístupu bude nízká účinnost a vysoká cena „zaměření na zákazníka“.

5

Existuje alternativní řešení - můžete přenést komunikaci se zahraničními klienty do outsourcingu. Existují call centra, které za malý poplatek přijímají hovory a poskytují informace o prodeji. Tarify mohou být buď pevné předplatné, nebo s platbou za výsledek.

6

Otevření kanceláře v zahraničí může vážně zvýšit váš status, ale přinese to hmatatelné náklady. Je výhodnější najít partnera, který bude hledat zákazníky na procento prodeje. To ho bude motivovat; Kromě toho dostanete svou „pobočku“ zdarma.

7

Budete potřebovat kvalitní právníky, účetní a specialisty na logistiku. Mezinárodní právo má mnoho úskalí; přepravní a celní náklady jsou vysoké. Vypočítejte ziskovost předem s ohledem na možná rizika. Možná bude pro vás mezinárodní obchod se všemi jeho statusy nerentabilní.