Jak nakupovat

K tomuto tématu byly napsány tisíce knih, stovky obchodních školitelů provádějí školení a semináře pro obchodní manažery, ale výsledek často přichází dlouho. Je známo, že jedním z nejlepších způsobů, jak přimět zákazníka ke koupi vašeho produktu, je jeho správná inzerce. Stačí tedy využít služeb reklamní společnosti? V praxi není všechno tak jednoduché, jak se zdá.

Návod k použití

1

Reklama na produkt nebo službu je velmi jemnou záležitostí. Většina reklamních kampaní je lhostejná nebo dokonce záporná, zejména se jedná o propagační akce, jako jsou e-maily sms nebo telefonní hovory. Lidé si prostě nevšimnou žádné reklamy. Je to snadné vysvětlit - je zde příliš mnoho reklamy a lidé jsou prostě unavení.

2

Nejdůležitějším krokem je vybrat cílové publikum reklamy, které samozřejmě závisí na vašem produktu nebo službě. Reklama na ženy v domácnosti by se měla lišit od reklamy pro dospívající a naopak. Existují však určité charakteristiky reklamy, které by měly být v každém případě přítomny.

3

První je, samozřejmě, nenápadný. Pryč jsou dny, kdy můžete někoho donutit, aby něco vytrvale koupil. Obyvatelé milionů milionářských měst jsou již dlouho zvyklí na reklamu a propagaci, takže určitě odhodí příliš rušivou reklamu. Kromě toho je dobrá reklama uvěřitelnou nebo ctižádostivou reklamou. Dobrým příkladem reklamy na produkty je ochutnávka a distribuce vzorků. Klient si může osobně ověřit, zda je produkt hoden jeho pozornosti.

4

Už jste někdy zjistili, že kupujete čokoládovou tyčinku z nějakého důvodu, i když jste se nedávno rozhodli jít na dietu? Všechno je velmi jednoduché - vzali jste to do pokladny a postavili se do řady. Správné umístění produktů je také způsob, jak zákazníka koupit. Velmi dobrý tah není „sekční“ uspořádání (šťávová voda na pravé straně, maso na zadku, potraviny na levé straně), ale poněkud stříkané: dát několik lahví červeného vína blíže k masu, dát černou čokoládu vedle černé kávy. Výsledek vás potěší. Ale to je jen připomínka pro klienta, že maso jde dobře s červeným vínem.

5

Stojí za to říci pár slov o kvalitě služeb a čistotě maloobchodních prostor. Nikdo nebude chtít nakupovat v supermarketu, kde jsou police s potravinami špinavé, vlhké na podlaze a v některých odděleních můžete cítit zatuchlá jídla. Mzda úklidové dámy není nic ve srovnání se ztrátou mnoha zákazníků.

6

Stejně tak se klient nevrátí do obchodu, kde byl podváděn, nebyl podáván nebo sloužil špatně. Chatování zaměstnanců u zákazníků působí nechutně. Můžete to vyřešit zvýšením motivace prodejců: větší procento tržeb jistě zvýší jejich zájem o práci. Někdy vysoká úroveň služeb dělá zázraky - lidé dokonce kupují to, co si vůbec nekoupí a které považují za příliš drahé.