Jaký by měl být internetový obchod pro každého, kdo má rád?

Majitelé internetových obchodů vědí, že přilákání návštěvníků na jejich stránky je jen polovinou efektivní práce. Cílem jakéhokoli internetového obchodu je přeměnit návštěvníky zdrojů na kupce. Můžete zajímat návštěvníka webu pomocí nejrelevantnějšího produktu pro něj.

Existují různé metody, které vám pomohou oslovit vaše zákazníky.

Strategie výběru produktů k prodeji a ukázání těchto produktů potenciálním kupcům za účelem zvýšení pravděpodobnosti jejich nákupu se nazývá merchandising.

Merchandising internetového obchodu zahrnuje širokou škálu událostí: správné umístění produktu na stránce webu, ceny, propagace, bonusy, umístění relevantních informací o produktu.

Klíčový přístup k efektivnímu prodeji a přitažlivosti webu pro zákazníky spočívá ve schopnosti nabízet produkty a jejich popis v souladu s potřebami klienta. Jinými slovy, je to schopnost nabídnout správný produkt na správném místě správné osobě.

Moderní technologie elektronického obchodování usnadňují přístup k informacím o klientovi, jeho potřebám a nabídce nezbytného produktu. Návštěvník internetového obchodu v podstatě navštíví čtyři stránky: hlavní nebo domovskou, vyhledávací stránku, katalog a stránku s popisem produktu. Pro každou z těchto stránek existuje konkrétní organizační strategie.

Domovská stránka odvolání

Pro domovskou stránku je klíčem k jednoduchosti jednoduchost. Tuto stránku obvykle navštěvují vracející se nebo noví návštěvníci internetového obchodu. Zjištění toho, co návštěvníci webu hledají, je v této fázi docela obtížné. Majitelé internetových obchodů proto často umístí na domovskou stránku nejoblíbenější produkty, vyhledávací lištu a oblast výběru produktů podle kategorií. Některé populární produkty lze prezentovat prostřednictvím zákaznických recenzí. Produkty můžete také nabízet osobním oslovením návštěvníka. Fráze „Může se vám to líbit“ nebo „Může vás zajímat“ je dalším způsobem, jak vyvolat touhu návštěvníka webu po nákupu vašich produktů.

Hlavním úkolem domovské stránky je propagace cenných produktů a pozvání návštěvníka k dalšímu prozkoumání internetového obchodu.

Odvolání na stránce vyhledávání

Na vyhledávací stránce je důležité návštěvníkovi poskytnout klíčové informace, které ho zajímají. V rozevíracím seznamu by produkty neměly pouze odpovídat žádosti, ale měly by také obsahovat některé podrobnosti o každém produktu. Pro takovou stránku má smysl upřesnit hledání. Kupující se například mohou zajímat o výrobky za určité ceny, nebo bude chtít vědět, které z produktů v této kategorii ostatní návštěvníci koupili. Tato přání lze uspořádat jako další možnosti vyhledávání v rubrikách „Produkty za nízkou cenu“, „Vybrat další zákazníky“.

Ve výsledcích vyhledávání můžete zobrazit nejprodávanější produkt v této kategorii, školicí video o produktu, užitečné recenze o něm nebo články na téma související s klíčovým slovem.

Atraktivita stránky katalogu

Stejně jako na vyhledávacích stránkách vám i v katalogu můžete najít produkt podle svých potřeb. Na těchto stránkách je možné propagovat určité produkty v kategoriích. Malé nákupní průvodce a instruktážní videa pomohou kupujícímu získat větší důvěru a soucit s produkty.