Marketingový výzkum: jak sestavit dotazník

Na začátku podnikatelské činnosti nemusí být finanční prostředky na úhradu za služby profesionálního obchodníka. Zanedbávání průzkumu trhu je nepřijatelné. To může vést k plýtvání dostupnými finančními prostředky. Jednoduchý dotazník pro marketingový výzkum lze provést samostatně.

Návod k použití

1

Vytvořte seznam otázek, na které je třeba odpovědět v průběhu marketingového výzkumu. Někdy sami podnikatelé nevědí, co od trhu potřebují. Písemné otázky pomohou lépe porozumět cílům studie.

2

Zvýrazněte nejdůležitější otázku ze seznamu. Dotazník mu bude věnován. Pokud jsou naléhavě potřebné i další otázky, získejte pro ně další dotazníky. V opačném případě riskujete, že budete matoucí a matoucí lidi, kteří odpoví na dotazník. Postupujte podle pravidla „Jeden marketingový výzkum = nalezení odpovědi na jednu otázku.“

3

Napište různá formulace hlavní otázky. Víte, že existují publikum, vizuální a kinestetika. Jsou to lidé, kteří vnímají a interpretují stejné informace různými způsoby. To znamená, že nerozumí stejně položené otázce. V případě potřeby se o těchto typech lidí dozvíte více. Tytéž otázky formulovejte různými způsoby, aby se „hodily“ do vnímání každé osoby, která odpoví na dotazník. Vezměte prosím na vědomí - nyní mluvíme pouze o jedné otázce v dotazníku, kterou jste našli ve druhém kroku.

4

„Zřeďte“ své formulace otázkami o jiných událostech nebo věcech. Lidé se obvykle bojí dát na otázku „špatnou“ odpověď. Mohou lhát tím, že odpoví na dotazníkové otázky, aby se jevili inteligentní. Proto se musíte ujistit, že nehádají, co chcete vědět. Za tímto účelem musí být různé formulace vaší hlavní otázky umístěny do různých částí dotazníku, mezi jiné otázky, které nejsou relevantní a vůbec vás nezajímají. Tento malý trik vám umožní získat pravdivý obraz z výzkumu trhu.

5

Vyzkoušejte přijatý formulář. Vyberte 100 lidí, nechte je odpovědět na dotazník. Analyzujte jejich odpovědi. Účelem analýzy je zjistit, které formulace otázek lidé nerozumí.

6

Proveďte potřebné úpravy textu. Formulujte nejasné otázky jinak.

Věnujte pozornost

Ne všichni čtenáři dotazníku budou rozumět tomu, čeho chcete od nich dosáhnout. Někdy je třeba objasnit obtížné problémy. V případě potřeby uveďte příklady odpovědí. Ujistěte se však, že nevtlačujete osobu do „pravice“ ani na odpovědi, které potřebujete. V opačném případě budou výsledky studie zkreslené.

Užitečné rady

Pokud bude dotazník pro marketingový výzkum distribuován lidem v tisku, zvyšte písmo textu. Ujistěte se, že lidé se slabým zrakem se nemusejí dívat na malý text.