Jak najít zákazníka

Rozšiřování zákaznické základny je hlavní činností obchodních zástupců, obchodníků. Úspěch takového podniku závisí na správném výběru potenciálních zákazníků, na které by mělo být vynaloženo maximální úsilí. V marketingu se tradičně používá několik způsobů.

Návod k použití

1

Hlavní cesty vyhledávání jsou studený a teplý kontakt. Teplý kontakt zahrnuje setkání s lidmi, kteří kdy byli v oblasti vaší komunikace. Jsou-li to osobní prodeje, pak příbuzní, přátelé, známí a známí svých známých, lze bývalého zákazníka připsat teplému kruhu. Nejprve se vytvoří seznam všech, které jste kdy znali, a kteří by se mohli zajímat o váš produkt nebo službu. Pak jim zavolejte a domluvte si schůzku.

2

Studený kontakt zahrnuje kontakt se zákazníkem, kterého jste nikdy předtím neviděli, s nímž jste nekomunikovali, je chladný z toho, co mu nabízíte, ale je připraven si ho koupit. Chcete-li najít potenciální zákazníky v chladném kruhu, musíte mít databázi podniků nebo telefonní seznam. Akce v tomto ohledu se nijak zvlášť neliší od akcí s teplým kruhem: voláte, získáváte souhlas se setkáním a pořádáním prezentace. Kromě telefonního hovoru jsou možné i osobní kontakty bez předchozí dohody. V takovém případě je nutné překonat určitý odpor tajemníka a poté, co šel do kanceláře ředitele, upozornit vůdce na sebe a vzbudit zájem.

3

Při osobním setkání je důležité být uklizený, shromážděný, přátelský, taktní, pečlivě zjistit potřeby klienta a stavět na nich svůj argument. Je důležité vytvořit v hlavě klienta obrázek výhod, které může získat pomocí vašich služeb / produktů. V případě úspěšného dokončení transakce je poprodejní servis velmi důležitý, aby klient neměl negativní dojem o vašich produktech. Poskytne také příležitost neustále klientovi připomenout jeho sebe a vyprávět mu o propagačních akcích, které máte.