Marketingový výzkum: fáze, výsledky

V moderním podnikání již není možné přijímat manažerská rozhodnutí o výrobě a prodeji základních produktů bez zpracování tematických informací o trhu. Podstatou marketingového výzkumu je její vyhledávání a sběr, systematizace a analýza, které zajišťují efektivní rozvoj jakéhokoli komerčního podniku a jsou založeny pouze na přesných a ověřených informacích.

V současné době je marketingový výzkum vědecky podloženou analýzou spotřebitelského trhu. Úbohá „devadesátá léta“ již uplynula, když se nestabilní podnikání země dělalo na svém, rozhodování na základě ruské tradice možná. Nyní, pro jeho úspěšný rozvoj, je nutné provést soubor opatření, která sledují následující cíle:

- sběr předběžných informací, včetně jejich třídění a filtrování, určených k následné analýze;

- strukturování údajů za účelem určení povahy problému a souvisejících faktorů;

- určení vztahu mezi problémem a identifikovanými faktory;

- modelování a testování účinných mechanismů k řešení tohoto problému;

- Provádění prognózy vývoje trhu.

Marketingový výzkum je tedy specifický a systematický postup zaměřený na řešení úkolu nebo problému. Je důležité pochopit, že tyto činnosti jsou prováděny nad rámec obecně uznávaných standardů a hranic. V tomto případě to vše závisí na zdroji a potřebách samotného podniku.

Druhy průzkumu trhu

Marketingový výzkum je rozdělen do několika typů.

- Průzkum trhu. Jeho účelem je určit faktory, které ovlivňují jeho vývoj. Jsou stanoveny zeměpisné parametry a měřítka, objem a struktura nabídky a poptávky a další významné charakteristiky.

- Studium implementace. V této souvislosti určující faktory, včetně geografických a sociálních ukazatelů, směrů a zaměření prodeje a dalších důležitých parametrů.

- Analýza produktu. Identifikace kupní síly jak v kontextu kvalitativních charakteristik samotných produktů, tak ve srovnání s konkurenčním prostředím.

- Studium ekonomických výsledků. Hledejte způsoby, jak zvýšit zisky v souvislosti s dynamikou objemů prodeje.

- Studie reklamní politiky. Identifikace nejnovějších marketingových technologií zaměřených na nejvýhodnější umístění zboží. Porovnání jejich reklamních akcí s podobnými akcemi konkurenčního prostředí.

- Analýza podmínek na spotřebitelském trhu. Jsou identifikovány kvalitativní a kvantitativní charakteristiky spotřebitelů. Včetně, jsou stanoveny takové známky jako věk, pohlaví, specialita, rodinný stav, národnost atd.

Principy

Vzhledem k tomu, že provádění marketingového výzkumu je poměrně důležitým souborem opatření, na nichž závisí rozvoj celého podnikání podniku, je mnoho společností zapojeno do této činnosti výhradně samostatně. Tento přístup má samozřejmě své nesporné výhody ve formě minimalizace nákladů a rizik úniku důvěrných informací. Je však důležité vzít v úvahu negativní důsledky, které v tomto případě jistě budou. Koneckonců, zaměstnanci na plný úvazek, kteří se zabývají marketingovým výzkumem v obchodní struktuře, nemají vždy odpovídající kvalifikaci a zkušenosti. Navíc, takoví odborníci často nemohou objektivně analyzovat, protože jejich specializovaná příslušnost jim ukládá zcela zřejmý zaujatost a jednostranný přístup.

V souvislosti s výše uvedenými důvody se zdá být nejslibnější přilákání kvalifikovaného personálu z organizací třetích stran. Je zaručeno, že tito odborníci mají potřebnou sadu požadovaných znalostí a zkušeností, které plně přispívají k úspěšnému dokončení úkolu. Jsou schopni provádět marketingový výzkum a poskytovat užitečná doporučení pro optimální budoucí obchodní rozvoj bez zbytečného předpojatosti a absolutně objektivně.

Abychom mohli těžit ze zapojení zaměstnanců třetích stran, je samozřejmě nutné zajistit ochranu důvěrných informací od konkurentů a slušnou platbu za tento projekt. Další nevýhodou, kterou musíte čelit, je možný nedostatek znalostí profesionálních obchodníků se všemi specifikami oboru.

Pro provádění kvalitního marketingového výzkumu, který je klíčem k výnosným činnostem jakékoli komerční organizace, je nutné dodržovat následující zásady:

- pravidelnost, což znamená zavedenou periodicitu a bezpodmínečnou závislost na důležitých rozhodnutích řízení v oblasti výroby a uvádění výrobků na trh;

- objektivita spojená s připraveností nestranně a nezávisle přiznat všechny jeho nedostatky a chyby;

- přesnost založená na extrémně spolehlivých zdrojových zdrojích pro výzkum;

- systematický přístup založený na jasných pravidlech a postupech pro vypracování marketingové analýzy sestávající z neoddělitelné posloupnosti vzájemně závislých činností;

- ziskovost, což znamená minimalizaci finančních nákladů na studii;

- účinnost umožňující vyřešit sporné otázky v co nejkratším možném čase;

- komplexnost, která umožňuje odpovědět na celé spektrum problematických otázek přímo souvisejících s předmětem výzkumu;

- důkladnost spojená s pečlivostí a pečlivé studium všech nuancí analýzy a zaručené vyloučení opakujících se opatření z důvodu nepřesností a chyb.

Fáze provádění

K účinnému provedení nezbytného marketingového výzkumu, který vyžaduje poměrně dlouhý a pracný proces, je nutné dodržovat následující etapy jejich provádění:

- stručné a jasné formulace problému, který musí být vyřešen v procesu analýzy;

- přesné plánování, tj. indikace jednotlivých položek a načasování jejich realizace;

- koordinace cílů a fází marketingového výzkumu se všemi vedoucími podniků zapojenými do jejich provádění;

- získávání zdrojových dat, která jsou shromažďována jak v rámci komerčního podniku, tak z vnějšího prostředí;

- informační analýza: strukturování a zpracování;

- ekonomické výpočty provedené podle současné situace a budoucnosti;

- vypracování zprávy o provedené práci ve formě shrnutí a jasného formulování odpovědí na položené otázky.