Jak napsat stížnost

Každá osoba může mít důvod podat stížnost úřadům na konkrétní osobu (soused, úředník, lékař atd.) Nebo organizaci (zaměstnavatel, prodejce). Chcete-li získat rychlou odpověď na vaši stížnost, musíte ji složit správně.

Návod k použití

1

Celý postup podání stížnosti je upraven federálním zákonem Ruské federace č. 59-FZ „O postupu při posuzování odvolání občanů Ruské federace“. Ústně lze stížnost podat přímo úředníkovi a expediční službě. V prvním případě musíte provést schůzku. Na druhou stranu dispečerské služby přijímají stížnosti telefonicky, tato metoda je vhodná při kontaktování donucovacích orgánů nebo podnikatelských subjektů (elektrické sítě, telefonní komunikace atd.). Celá konverzace s dispečerem je zaznamenána v příslušném deníku, navíc je proveden zvukový záznam konverzace. Proces vyřizování stížností je monitorován samotnou organizací a vyššími orgány.

2

Stížnost může být podána také písemně, přičemž uvádí jméno orgánu a úředníka, kterému je stížnost zaslána, nezapomeňte napsat své vlastní kontaktní údaje (jméno, adresu, město atd.), Jinak nebude dopis zohledněn (s výjimkou dopisů) obsahující zprávy o zločinech). Dopis musí plně odrážet podstatu nároku, je nutné uvést co nejvíce informací o osobě, které je stížnost podána, o okolnostech, za kterých k trestnému činu došlo. Pokud existují listinné důkazy, je vhodné k dopisu přiložit jejich kopie, v některých případech je třeba, aby byly ověřeny), uveďte souřadnice osob, které byly svědky porušení. V tomto případě je rovněž vhodné uvést články zákonů a předpisů chránících vaše práva.

3

Dopis lze zaslat současně několika orgánům, jejichž pravomoc zahrnuje projednávanou otázku, musí být proto vyhotovena v několika kopiích. Kromě toho je možné se proti němu odvolat, takže mohou být vyžadovány i další kopie dopisu. Zašlete stížnost doporučeným dopisem s oznámením, nejprve proveďte inventarizaci obsahu. Můžete také nechat stížnost na úřad. Lhůta pro zvážení dopisu nepřesahuje 30 dnů.

4

Není-li stížnost uspokojena, lze proti rozhodnutí soudu podat odvolání k vyšším orgánům. Stížnost může být podána na státní zastupitelství (kromě toho je možné se obrátit na žalobce v kterékoli fázi odvolání). Pokud není rovněž splněno rozhodnutí státní zastupitelství, obraťte se na soud.