Jak vytvořit servisní středisko

Mnoho společností a jednotlivců investuje dodatečné prostředky do servisních středisek, která zákazníkům pomáhají řešit různé problémy a problémy telefonicky a přes internet. Vlastní servisní středisko se může stát velmi výnosným podnikem.

Návod k použití

1

Zvažte podobnosti a rozdíly mezi hlavními typy středisek služeb (domov, outsourcing, firemní). Rozhodněte se, který z nich nejlépe vyhovuje potřebám vaší společnosti. Vytvořte obchodní plán. Popište vaše obchodní cíle, finanční potřeby, logistiku a personální zajištění.

2

Definujte strategii vaší společnosti a metody, které budete používat k měření výkonu, služeb zákazníkům a spokojenosti zákazníků. Dohodněte se se společností třetí strany, aby vám poskytovala služby pro kontrolu těchto aspektů vaší společnosti. To pomůže zajistit dlouhodobé výhody.

3

Získejte potřebný kapitál pro zahájení podnikání. Zamyslete se nad celým svým rozpočtem předem. Pokud nemůžete poskytnout finanční prostředky z vlastní kapsy, kontaktujte banky a vládní agentury, které vám poskytnou půjčku. Kapitál můžete získat také z bližších zdrojů, jako jsou příbuzní nebo přátelé.

4

Získejte potřebné licence a oprávnění. Zjistěte, kam potřebujete jít do svého bydliště. Postup registrace se často provádí přes internet.

5

Vyberte si vhodné místo. Nákup a instalace kancelářské techniky. Nastavte zabezpečený přístup k internetu a telefonu. Požádejte o pomoc s nastavením zařízení své soukromé dodavatele.

6

Začněte hledat zákazníky. Existuje několik ověřených způsobů, jak do tohoto podnikání přilákat nové zákazníky. Jedním z nich je rozvoj vztahů s lidmi na vedoucích pozicích. Mnoho měst organizuje speciální akce pořádané místními obchodními komorami. Zde najdete své budoucí publikum.